常见问题 ❓

访问 注册页面，填写用户名、邮箱和密码即可注册。新用户注册即送 1000 Token 免费试用额度。

在登录页面点击「忘记密码」，输入注册邮箱即可收到密码重置链接。

登录 控制台 → 左侧菜单「令牌管理」→ 点击「新建令牌」即可生成您的专属 API Key。请妥善保管，不要泄露给他人。

每个账号最多可创建 5 个 API Key。建议为不同项目/环境使用不同的 Key，便于管理和追踪用量。

Token 是我们平台的计量单位。每次调用 AI 模型时，系统会根据您输入和输出的文本长度计算消耗的 Token 数量并从余额中扣除。不同模型的计费比例不同，具体可在控制台的模型定价中查看。

登录控制台后进入「钱包/充值」页面，选择适合的套餐进行支付。我们也支持企业版定制套餐，如需大额充值请联系客服。

或直接访问首页 Token 套餐区域 选择购买。

购买的 Token 永不过期，您可以随时使用。但请注意：长期（超过 180 天）未活跃的账户可能会被清理，请在到期前保持账户活跃。

目前支持微信支付、支付宝、银行转账等多种方式。企业客户可申请对公转账和开具发票。

登录控制台后，在「日志」页面可以查看每次调用的详细记录；在「仪表盘」可以查看总体的 Token 使用趋势图和余额信息。

技能包是预配置好的专业领域 AI 智能体，包含特定领域的知识库、提示词模板和处理流程。例如「科学研究」技能包会自动帮您完成文献综述、数据分析等任务，无需自己编写复杂的 prompt。

免费技能：直接点击安装即可使用，无需额外付费。

付费技能：需要先购买技能包授权，之后使用时仍按请求量消耗 Token。付费技能通常包含更专业的知识和更强的处理能力。

是的。无论免费还是付费技能包，每次调用都会根据输入输出量消耗您账户中的 Token 额度。这是用于覆盖底层 AI 模型的计算成本。

所有通过 OpenAI 兼容协议接入的客户端都支持，包括但不限于：WorkBuddy、Cherry Studio、OpenClaw、Claude Code、Cursor、Windsurf、Cline、Codex 等。只需将 API 地址设置为 https://ai.086yun.com/v1 即可使用。

步骤很简单：
1️⃣ 在我们的技能市场浏览并选择需要的技能包
2️⃣ 点击「获取」添加到「我的技能」
3️⃣ 在您的 AI 客户端中，将 model 参数设置为技能包 ID
4️⃣ 发送消息即可获得专业领域的智能回复

详细的客户端配置教程请参考 使用文档。

完全兼容！我们的 API 严格遵循 OpenAI 的请求/响应格式规范。你只需要将 base_url 改为 https://ai.086yun.com/v1，api_key 替换为你的 Key，其他代码完全不用改。详见 API 文档。

我们的海南自贸港节点国内平均响应时间 <50ms。服务可用性保证 99.9%，企业版用户享有更高优先级的服务保障和专属技术支持。实时状态可在 状态页面 查看。

支持！设置 "stream": true 即可启用 SSE 流式输出，与 OpenAI 官方行为一致。

不同套餐有不同的速率限制（RPM / TPM）。开发者版每分钟最多 30 次，专业版 100 次，企业版无限制。超出限制时会返回 429 错误，请适当增加重试间隔。

我们采用 TLS 加密传输保护您的数据安全。所有 API 调用日志仅保留 30 天用于计费和技术排查，之后自动删除。我们不使用用户的对话内容来训练任何模型。

常见的错误码：
• 401 Unauthorized — API Key 无效或已过期，请检查 Key 是否正确
• 402 Insufficient Balance — Token 余额不足，请前往充值
• 429 Rate Limit Exceeded — 请求频率超限，请降低调用频率
• 500 Internal Error — 服务暂时异常，稍后重试
如仍无法解决，请提交 工单 联系技术支持。

有的！我们提供灵活的企业解决方案：
• 批量折扣：团队多人使用享受阶梯优惠
• 私有部署：可将平台部署到您的内网环境
• 定制开发：为您打造专属的行业技能包
请联系商务团队了解详情 → 联系我们

您可以通过以下方式联系我们：
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• 📱 电话咨询：+86-18913116626（工作日 9:00-18:00）
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